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浅谈“最美收费班长”
  来源:本站原创  作者:范龙华   发布时间:2012/9/1 17:36:52   点击数:7823   责任编辑:RXGSadmin888

2012611下午315分左右,陈天宇在成彭高速新繁收费站出口发现一无牌照货车一路洒漏机油,随即上前查验,确认漏油事实。通过设立在收费站外的监控摄像头拍摄下来的画面记者看到:正当陈天宇按规范程序指挥漏油车驶离收费车道向右停靠至收费广场时,漏油车却忽然加速逃逸,陈天宇一个箭步冲上前去,一把抓住货车右侧车门把手,想要登上车子。然而,漏油车驾驶员竟猛轰油门狂奔,并将陈天宇挂倒,后轮从陈天宇腰部碾过逃逸而去。随后,陈天宇被120救护车送到新都二医院抢救。肇事车辆在相关人员的全力追截下,狂奔20分钟后被挡获。由于伤势过重,陈天宇于当晚944分经抢救无效死亡,年仅26岁。

这是发生在我们身边活的事例,现在社会上对此持两种意见,百分之八十的人认为陈天宇为了捍卫国家的财产不被损坏,不惜用自己的生命去保护,是一位尽心尽责的好班长。但百分之二十的人认为,陈天宇没有必要那么做,因为26岁实在是太年轻了,为了保护高速路面不被肆意损坏,竟然用自己的生命去捍卫,其实他可以选择其他方法阻止那辆无牌货车逃逸,为此这样是对父母的不孝。

身为瑞寻高速的一位收费班长,我也对此发表我个人的看法。因为毕竟我们是同行业人,对此都比较敏感。首先我对陈天宇班长因公殉职表示哀悼,因为他的行为真的很少人能做到,为了能追赔司机的损坏路面,不惜用自己的生命去阻止司机逃逸,对此我觉得他是一个尽心尽责的好班长。如果是我,我不会那样做,因为我们瑞寻也不提倡这种做法。如果真的碰到这样的事,我觉得应该:

首先,我们要耐心询问司机为什么车没有牌照,车子为什么会一路漏油……在询问过程中我们必须面带微笑、文明服务,然后叫班长去检查有没有损坏路面或其它公物,千万不能激怒司机,因为这样很容易引起与司机发生正面冲突。

其次,当班班长仔细检查后,发现损坏了公物是事实,那当班班长就应该马上叫收费员先不要抬杆子,然后必须仔细耐心的跟司机解释,要求司机照价赔偿,解释过程中尽量不要与司机发生口角,因为我们毕竟是一个服务行业,文明服务关系到公司形象。

最后,如果司机执意不认账,那当班班长也只能移交高速路政去处理。如果车子要逃逸,我觉得我们没有必要冒生命危险去拦车,我们可以首先把车的车牌记下来,然后记下车的外观和颜色,看其朝哪个方向逃逸。然后立即上报监控中心,要求其它各站配合拦截此辆违法车辆。当班班长也可以叫站里的车去追,毕竟货车跑不过小车。

陈天宇班长给我们树立了良好的榜样,我们要像他学习不怕牺牲的精神,更要量力而行。我们可以采取很多方法来阻止此类车的发生。我们在做好工作的同时必须珍惜生命,争取做一个最美的收费班长。
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