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公司召开恢复收费暨“五一”假期保畅工作会议
  来源:本站原创  作者:运营管理部   发布时间:2020/4/30 10:48:17   点击数:378   责任编辑:RXGSadmin888

4月29日,公司组织召开恢复收费暨“五一”假期保畅工作会议,安排部署恢复收费准备和“五一”假期保通保畅工作,会议由公司副总经理付群主持,运营管理部收费管理相关人员共20余人参加会议。

会议指出,全网运行转换磨合期以来,公司上下同心协力、攻坚克难,充分利用免费通行的“空档期”,积极加强各岗位人员业务培训、完成ETC费显和系统检测优化、强化入口治超等工作任务,目前正在收尾的实车测试工作进展顺利。

会议强调,要从六个方面做好恢复收费各项准备工作。一是做到“疫情防控”和“复工复产”两不误。在做好恢复正常收费准备工作的同时,要做到疫情防控不放松,严守疫情防控成果。各收费站要按照管控要求,做好防控物资的采购、管理和使用,督促要求当班人员佩戴口罩上岗情况等。二是从思想认识上做好准备。树牢“一张网”的担当意识、“一盘棋”的大局意识和“一家人”的服务意识,及时发现问题、分析问题、解决问题,做到测改结合、以测促改。加快做好实车测试数据汇总形成报告上交至联网中心。三是从问题整改上做好准备。实行问题整改工作项目化、项目目标化、目标节点化、节点责任化,建立沟通协作机制,对系统运行、实车测试等方面发现的问题,建立整改台账,即知即改、立行立改、销号管理;四是要进一步提高文明服务水平,避免投诉发生。面对投诉,要高度重视,及时调查、及时回应、妥善处理,以优质的服务展现良好的职业道德风采。五是要强化系统运行维护,建立系统运行监测和日常运行维护机制,加大对收费站、ETC门架系统等软硬件设备的日常巡检,发现问题及时督促维护单位处理,确保机电系统安全稳定运行。 


会议要求,“五一”节假日期间,各收费站要继续精准施策,持续做好疫情防控工作。各站(中心)要合理排班,加强值守,保证值班人员到岗、到位;开足车道、加强巡查,维护好站区安全和车道行车秩序,确保人身及各车道安全畅通;进一步完善各种应急预案,增强对事物判断的敏感性和预见性,提高应对突发事件的实战能力。不断提高应对收费管理突发事件的快速反应能力、应急处理能力和保障服务能力,确保收费站各项工作平安、稳定。(运营管理部李坊)

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