2月13日临近小型客车免费截止时间，收费广场车流突然猛增，寻乌东站迅速组织人员，全力应对这突如其来的车流高峰。

当晚23:30分左右，当班班长正处理一辆未领卡的8座客车，只见不远的匝道处有川流不息的车流涌向收费站。当班班长根据经验意识到不对劲，立即通知监控中心致电站管理人员寻求支援。站管理人员接到电话后，迅速组织所有人员到达现场。此时，排队等候的车辆已排队至匝道口。站领导立即启动应急预案。将ETC切换成人工车道，增加该车道的通行效率；组织人员疏导交通，实现收费车和免费车分道行驶；指定专人回答司机朋友的问题，避免因咨询问题长时间占用车道；引导异情车至外广场，等候处理。尽管如此，车流并没有减少的趋势。照这样下去，被堵的车辆在24点前肯定下不了高速。时间一过，就必须交费，如果这样，势必发生群体性事件，给公司造成恶劣影响。为加快车辆通行速度，我们对所有客一车辆采取只收卡，不操作，收回通行卡交票卡进行复位的方法。现场车辆通行速度明显加快，至23:54分时，积压的车辆全部放完，现场人员悬着的心才得以平静。

据了解，此次车流是建站以来最大的一次。随着主线站的通车，车流高峰随时都有可能发生。我们只有认真分析、科学预测，不断完善应急预案，才能成功应对每一次车流高峰。