春运期间，瑞寻高速总车流量和单日车流量峰值再创历史新高，较去年春运分别增长28.32%、43.82%。面对车流量大幅增长和低温雨雪天气的双重压力，瑞寻高速准确把握形势，突出重点，细化举措，实现春运圆满收官。

提前谋划，守护“平安”路。制定春运保畅工作方案，细化25项任务清单；成立春运保畅工作组，46名志愿者严阵以待，随时听令。召开春运保畅联勤联动工作会，交流经验、互提建议，达成共识。提前研判车流，备足相关应急物品、应急设备，各收费站结合实际情况制定本站预案。从人员、物品、组织、机制等方面做好充分准备。

科学处置，打造“畅通”路。以分段巡查、错时巡查、视频动态巡查相结合的方式确保24小时巡查在线，大大提高巡查效率，及时处理各类抛洒物37次，有力确保了道路安全畅通；购置60套隔离栅、300个反光锥桶，按照“入口分流、广场分区、加油分道”原则进行科学渠化，实现服务区车辆增长的同时也未发生拥堵情况；在隧道口、事故易发地设置3处应急救援点，发生事故时第一时间进行处置，并引导司机拍照后快速驶离现场，防止造成车辆拥堵及二次事故。春运期间，共调配救援设备58台次、救援人员155人次。

热情服务，营造“暖心”路。立足不断满足人民群众的美好出行需求，不断延伸服务半径。在隧道，保畅小分队成员化身“推车侠”，合力将事故车辆推至隧道出口应急停车带；在事故现场，工作人员耐心安抚司乘情绪，将滞留人员转移到安全地带；在车辆抛锚处，主动为司机更换备胎、处理简易故障、联系修车师傅等；在服务区，“物归原主”的事情总能发生，先后为车主找回钱包、手机、宠物等多件遗失物。春运期间，共有近20起这样的暖心故事。