3月5日监控中心邹媛正值下班，准备开车回家时，车辆突然发生故障，无法启动，自己查找原因好一会，也搞不懂是什么情况，这可愁坏了。

于是找到了同事谢文兴和李昌伦，邹媛想：“也许男同志对车辆故障情况知晓更多，或许可以帮忙解决。”他俩热情询问车辆情况，并主动查看车辆故障显示图标，寻找故障原因，最后根据车辆发出的声音、提示图标、平时使用车辆习惯问题和车辆使用年限等情况，再结合谢文兴以往遇到的经验，初步判断是发动机没电导致，找出原因后，谢文兴热情的帮忙寻找维修师傅，李昌伦主动使用自己的车辆为其搭电，两人还主动参与维修、与维修师傅讨价，全程守护，虽然后续搭电失败，但更换蓄电池后，当听到车辆发出“轰……”的一声启动时，大家终于都松了口气。

其实，这样的雷锋小故事，在监控班组时时都在发生，如有重物需要搬运时，高处物件够不着时，遇到生活、工作困惑时，看到路面车辆故障时，接到司乘求助时……监控班组人人都在想办法提供帮助，热心服务，男同志主动请缨、女同志细心解答，班组团结和谐处，司乘道路有保障。新时代的雷锋精神在“征星”监控班组里是积极进取的团队精神，是全心全意为广大司乘服务的精神，是努力做好瑞寻事业的拼搏精神。