为提高业务知识及自身服务水平，为司乘人员提高优质服务，监控二班于8月21日进行高速公路路网、编号及高速公路安全设施术语学习。

 本次学习主要围绕以下三个方面：

 一、是讲解高速公路路网知识。以全国地理、全省路网为讲解点，结合我路段实际情况，让监控员能够较全面地了解我省路网结构及我路段周边高速路线路况，在向司机解释路网通达等相关问题时逻辑更加清晰。

 二、高速公路编号学习。若过往车主遇到特殊情况，想通过现有高速公路编号标识牌，向监控中心求助，询问行驶方向和行驶路线；或监控员自己行车途中，手机没电了，车载导航又坏了，那该怎么办呢？通过此次高速公路编号的学习，让监控员学会看懂交通指示牌，遇到该类问题就可迎刃而解。

 三、了解高速公路安全设施术语。随着监控工作逐步完善，监控中心对外信息发送工作也越来越要求规范，为确保信息发布的专业性和准确性，中心通过“经常教、专业带、经常改”等方式，不断延伸知识结构，拓宽知识层面，帮助监控员了解掌握高速公路安全设施相关术语，以提升监控员对该类信息的编辑水平，能够快速准确的对外发布信息。