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瑞寻高速:培训再上岗,收费员“转”出新天地
  来源:本站原创  作者:谢敏辉(党群工作部)   发布时间:2024/7/17 11:02:34   点击数:432   责任编辑:RXGSadmin888

自高速公路实现“全国一张网”以来,收费形势发生着日新月异的变化,随着智能收费站的逐渐普及,“无人收费”模式已成趋势。今年以来,瑞寻高速积极推进改革深化提升行动,持续合理优化人员配置,努力激活改革发展“动力源”。近日,13名收费员通过竞争到辖区服务区、加油站再上岗。


服务再提升,转型投入新天地

“以前收费工作相对比较简单枯燥,现在转岗到了服务区,就是个多面手,服务区工作工作繁杂却很充实,我将沉下心来,为广大司乘提供更加温馨、舒适、便捷的出行服务。”会昌南服务区物业监督员刘丽娟说道。

要想保证服务区各项工作正常运转,只有不断巡查才能及时了解服务区的运行状态,及时处理各类突发情况。

“用心做好每一件事,司乘人员的笑容,就是对我们工作最好的肯定。”瑞金服务区物业监督员张运星说道。

多年的收费工作经验练就了他们细心和严谨的工作习惯,在服务区的工作中,日常巡逻检查、场区秩序维护、环境卫生保持等工作他们都一丝不苟。

“物业监督员进驻后,服务区变得更加干净整洁、安全有序了。”市场开发部负责人说,随着服务区驻点人员陆续到岗,路段沿线服务区的服务水平整体将得到明显提升。


培训再上岗,提升工作软实力

为进一步提升服务区服务品质,提高服务区物业监管实效,瑞寻高速择优向辖区三对服务区派出6名物业监督员,这是一种新的尝试,更是对他们自身的一种挑战。为尽快适应身份的转变,公司组织转岗人员到大广高速横市服务区开展了为期4天的学习培训,培训内容涵盖服务区的日常管理、服务规范、应急处置等方面,进一步提升了转岗人员的综合素质和服务意识。此外,青龙岩服务区加油员安排在周边加油站进行实习,为下一步青龙岩服务区顺利开通运营打下了坚实的基础。

结构再优化,改革释放新活力

“通过转岗、培训、再上岗,让他们在新岗位上快速成长,更好地为社会服务,也为公司下一步物业自主化经营储备了人才。”公司主要负责人表示。前期,瑞寻高速在对现有收费人员充分调研的基础上,科学谋划工作方案,深入进行宣传动员,让广大员工积极参与到公开选拔工作中来。最终按照公平公正公开的原则,以“自愿选择+综合考核”的方式最终确定了转岗名单13人。

下一步,瑞寻高速将全力推进改革深化提升行动,聚焦人才队伍建设和服务能力提升,全面加强职工综合素质,畅通职业发展路径,引导和激励员工不断提升职业能力和价值创造力,以持续深化改革助力公司提质增效、扭亏为盈。

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